WEB STORE (日本)
返品・返金ポリシー
A. キャンセルに関する方針
ウェブストアで購入されたデジタル商品は、お支払いの確認後、購入者のユーザーIDまたはメールアドレスに速やかに配信されます。このため、ウェブストアでの購入は、配信が完了した時点でキャンセルできません。
B. 返品・返金に関する方針
1. 購入したデジタル商品に欠陥がある場合を除き、返品または返金はできません。欠陥商品を受け取ったと思われる場合、または購入商品が届いていない場合は、30日以内に [support.jp@codashop.com] または サポートページ までご連絡ください。この期間を過ぎて提出されたクレームは処理できません。
2. クレームを申し立てる際には、虚偽または誤解を招くような陳述を行ってはなりません。
3. Codaは提出されたすべてのクレームを調査し、合理的な努力をもって解決に努めます。
4. (a) 返金の対象となる場合、(b) 誤って課金された場合、または (c) お客様に影響する誤りが発生した場合、Codaはお客様のアカウントに返金または返金手配を行うことがあります。返金がお客様の銀行口座または決済サービス口座に反映されるまでの期間は、ご利用の決済方法、お客様の銀行、または決済サービスプロバイダーによって異なります。
5. お客様の過失または誤り（例：誤った商品の購入、誤ったゲーマーIDまたはメールアドレスの入力）によって生じた損害または損失について、Codaは一切の責任を負いません。Webストアで商品を購入する際は、商品説明を注意深くお読みいただき、正しい商品を購入していることをご確認ください。また、取引時に入力するデータが正確であることを確認する責任もお客様にあります。