シナリオ1：
支払が完了し、Coda から取引が完了したことを知らせるページ、電子メール、またはSMSを受け取ったが、商品を受け取っていない。
これは、ゲーム/アプリの注文処理に問題があったことを意味します。しかし、心配は無用です。取引記録がありますので、弊社からゲーム/アプリの提供者に手動で注文を処理するように依頼することにより、問題解決をお手伝いします。
シナリオ2：
支払を完了したのに、Coda から、取引が完了せずに失効したことを知らせる通知ページ、電子メール又はSMSを受け取った。
この場合は、支払チャネルとCodaの間の接続に問題があった可能性があります。そのため、あなたは支払をしたのに、支払チャネルが Coda に通知するのに問題が生じました。この場合も、心配は無用です。弊社は、支払チャネルと協力して、問題を調査し、手動であなたの注文を処理するか、返金することにより、問題を解決いたします。
問題の診断と解決のために、次の情報をお送りください。
取引時間：
電話番号またはメールアドレス：
ゲーム/アプリの名前：
Codaから受け取った成功/失敗の通知：
上記のデータをこのフォームから送信してください。
ご不便をおかけして申し訳ありません。